AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

­Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen für Veranstaltungen und Nebenleistungen. Sie gelten für das gesamte Online-Angebot unter https://www.loeschgruppe-birk.de (nachfolgend „FVLG“ genannt) sowie den Verkauf im Einzelhandel.

Mit der Registrierung des Kunden auf der FVLG-Website oder der Durchführung eines Bestellvorgangs auch ohne vorherige Registrierung erkennt dieser die Gültigkeit der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

1. Zahlungsmodalitäten

1.1 Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Mollie (Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande) abgewickelt.

1.2 Im Falle einer vom Kunden verschuldeten Lastschriftrückgabe werden die Rückbelastungskosten an den Kunden weiterberechnet.

1.3 Die Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters.

1.4 Das Angebot für einen Vertragsabschluss zum Ticket-/Gutscheinkauf gibt der Kunde ab, indem er sein in die Bestellmaske eingegebenes Angebot absendet. FVLG bestätigt die Online-Bestellung, d.h. den Eingang des Angebotes, per E-Mail.

1.5 Das Zustandekommen des Vertrages über den Ticket- oder Gutscheinkauf richtet sich nach der gewünschten Zahlungsart und der Übermittlungsform des Tickets/Gutscheins.

1.6 Der Versand von Tickets und Gutscheinen bedingt vorherige Bezahlung durch Banküberweisung, mittels Kreditkarte oder sonstiger im Webshop verfügbarer Zahlarten (z.B. sofortüberweisung.de). Mit Gutschrift des Kaufpreises bei FVLG ist der Vertrag geschlossen.

1.7 Bei Bestellung im Internet handelt es sich um ein elektronisches Ticket, das nach dem Bestellvorgang am kundeneigenen Drucker ausgedruckt werden kann. Mit der Gutschrift des Kaufpreises bei FVLG ist der Kaufvertrag geschlossen. Der einmalig verwertbare Barcode auf dem Ticket wird am Veranstaltungstag am Einlass elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet. Das Ticket berechtigt zum Zutritt zur Veranstaltung, wenn sich der Kunde bei Abholung als Nutzungsberechtigter ausweist. Weitere Ticketkopien berechtigen nicht zum Zutritt zur Veranstaltung.

2. Vertragsbeziehung

Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem jeweiligen Ticket-Käufer (Kunden) und dem jeweiligen Veranstalter zustande.

3. Anspruch auf Leistung

Mit der Bestellung von Eintrittskarten hat der Kunde keinen Anspruch auf die jeweiligen Karten.

4. Bestimmungen zur Nutzung der FVLG-Website

4.1 Das Angebot von FVLG richtet sich ausschließlich an voll geschäftsfähige Personen. Der Kunde sichert zu, dass alle von ihm bei der Bestellung angegebenen Daten wahr und vollständig sind und er zur Verfügung über die von ihm beim Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmittel berechtigt ist.

4.2 Der Kunde verpflichtet sich, nicht durch technische Eingriffe das ordnungsgemäße Funktionieren der FVLG-Website zu stören. Das Setzen von Deep-Links und das Framing sind nur mit vorheriger Zustimmung von FVLG gestattet.

5. Verbot kommerziellen Gebrauchs

5.1 Der gewerbliche Wiederverkauf von Tickets ist untersagt.

5.2 Tickets dürfen privat nicht zu einem höheren Preis als dem aufgedruckten Ticketpreis zuzüglich Gebühren, die beim Erwerb der Tickets berechnet wurden, verkauft werden. Tickets dürfen privat auch nicht über Internet-Auktionshäuser oder Internet-Ticketbörsen veräußert werden.

5.3 FVLG behält sich das Recht vor, den Zugang zur Nutzung der FVLG-Website zu sperren oder Ticketbestellungen nicht zu akzeptieren, wenn FVLG den begründeten Verdacht hat, dass gegen diese Bestimmung verstoßen wird. FVLG weist darauf hin, dass FVLG Veranstalter über Verstöße gegen Weiterverkaufsverbote informiert und Veranstalter daraufhin üblicherweise wegen Vertragsverstoßes den Zutritt der Karteninhaber zu der jeweiligen Veranstaltung versagen, mithin das Ticket seine Gültigkeit verliert.

6. Reklamationen

6.1 Der Kunde ist verpflichtet, FVLG unverzüglich zu benachrichtigen, wenn bestellte Tickets bei innerdeutschem Versand nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Absendung der Bestellung eintreffen.

6.2 Verloren gegangene Tickets werden nicht ersetzt.

7. Rücknahme von Tickets

Die Regelungen zum Widerruf und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen sind aufgrund von § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB nicht auf Ticketkäufe anwendbar. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Gekaufte Tickets werden grundsätzlich nicht zurückgenommen. Eigene Fehler von FVLG bei der Ausführung von Bestellungen werden nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen korrigiert.

8. Verlegung/Absage von Veranstaltungen

8.1 Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund, insbesondere bei Erkrankung von Künstlern, an andere Orte oder Tage zu verlegen oder dem Kunden eine andere Veranstaltung anzubieten, die er selbst wählen kann. Gekaufte Tickets behalten ihre Gültigkeit; eine Erstattung ist auf Fälle beschränkt, in denen dem Kunden der Besuch des neuen Termins unzumutbar ist.

8.2 Bei Absage einer Veranstaltung werden die Eintrittspreise ohne Versandspesen, Porto und Systemgebühren gegen Vorlage der Original-Tickets erstattet.

9. Leistungsstörungen

9.1 FVLG ist nicht verpflichtet, dem Kunden abhanden gekommene oder zerstörte Tickets zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten.

9.2 Unverzüglich nach Zugang der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung und nach Zugang des Tickets ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung und gelieferte Tickets nach der gewählten Veranstaltung, Datum/Uhrzeit der Veranstaltung, Veranstaltungsort und Anzahl der Tickets zu überprüfen. Bei fehlerhaft ausgestellten Tickets ist der Kunde verpflichtet, FVLG unverzüglich zu informieren. FVLG wird sich in diesem Fall bemühen, dem Kunden den Zutritt zu der Veranstaltung nach seinen bei der Bestellung angegebenen Spezifikationen zu verschaffen. Sollte dies nicht möglich sein (z.B. Veranstaltung ist zwischenzeitlich ausverkauft), ist der Kunde berechtigt, vom Ticketkauf zurückzutreten. Erfolgt die Information an FVLG nicht unverzüglich, sind weitergehende Ansprüche des Kunden ausgeschlossen.

10. Schadensersatzhaftung von FVLG

Die Haftung von FVLG auf Schadensersatz ist auf Fälle vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beschränkt und im Übrigen ausgeschlossen. Die gesetzliche Haftung im Falle einer fahrlässigen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

11. Haftung/Haftungsbegrenzung

FVLG und der Veranstalter haften nicht für Personen- und Sachschäden.

12. Speicherung von Daten/Datenschutz

12.1 FVLG speichert und verarbeitet die vom Kunden angegebenen Daten für die Zwecke der beiderseitigen Vertragserfüllung.

12.2 FVLG bzw. der Veranstalter dürfen die Daten für die Zwecke eigener Veranstaltungsinformation verwenden. Der Kunde kann dem jederzeit ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung widersprechen.

12.3 Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: https://www.loeschgruppe-birk.de/datenschutz

13. Datenschutz/Widerruf

13.1 FVLG benutzt ein sicheres Verfahren bei der Online-Übertragung von Kundendaten im Rahmen des Bestellvorgangs. Die personenbezogenen Daten können von FVLG an den jeweiligen Veranstalter und das Kreditkartenunternehmen sowie in den Zahlungsvorgang involvierte Banken übermittelt werden. FVLG behält sich vor, personenbezogene Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung zu speichern. Der Kunde kann Auskunft über die von FVLG von ihm gespeicherten Daten verlangen.

13.2 Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: https://www.loeschgruppe-birk.de/datenschutz

14. Anwendbares Recht/Fremde AGB

Auf alle Verträge, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Andere Allgemeine Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit.

15. Erfüllungsort/Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle beiderseitigen Verpflichtungen ist Lohmar Birk.

Lohmar-Birk, 22.03.2023